Gerade den Neuwagen abgeholt? Holen Sie sich die Essentials – passgenaues Zubehör für Ihr Modell Zu den Essentials
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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab 02.10.2026.

§ 1 Allgemeines

  1. Der Onlineshop Novehi unter https://novehi.de (der „Shop“) wird betrieben von SOFTWARE PIZZA sp. z o.o., ul. Głogowska 261, 60-104 Poznań, Polen, eingetragen im Unternehmerregister des polnischen Landesgerichtsregisters (KRS) beim Amtsgericht Poznań – Nowe Miasto i Wilda in Poznań, VIII. Wirtschaftsabteilung des KRS, unter der Nummer KRS 0000883759, Steuernummer (NIP) 7792523791, REGON 388201574, Stammkapital 5.000,00 PLN (der „Verkäufer“).
  2. Kontakt zum Verkäufer: E-Mail: sklep@novehi.pl, Postanschrift: SOFTWARE PIZZA sp. z o.o., ul. Głogowska 261, 60-104 Poznań, Polen.
  3. Diese AGB regeln die Nutzung des Shops, die Bestellung, den Abschluss von Kaufverträgen, den Widerruf und Reklamationen. Sie werden kostenlos in einer Form bereitgestellt, die das Herunterladen, Speichern und Ausdrucken ermöglicht.
  4. Begriffe:
    • Kunde – eine voll geschäftsfähige natürliche Person, eine juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die im Shop einkauft;
    • Verbraucher – ein Kunde, der als natürliche Person einen Kauf zu Zwecken tätigt, die überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können;
    • Produkt – eine im Shop angebotene bewegliche Sache, die Gegenstand des Kaufvertrags ist;
    • Kundenkonto – die durch E-Mail-Adresse und Passwort gekennzeichneten Daten des Kunden im System des Shops.

§ 2 Technische Voraussetzungen und Nutzung des Shops

  1. Zur Nutzung des Shops benötigen Sie ein Gerät mit Internetzugang, einen aktuellen Browser mit aktivierten Cookies und JavaScript sowie eine aktive E-Mail-Adresse.
  2. Der Kunde nutzt den Shop im Einklang mit dem Gesetz und den guten Sitten und übermittelt keine rechtswidrigen Inhalte.
  3. Die Eröffnung eines Kundenkontos ist freiwillig und kostenlos. Der Kunde kann das Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen per E-Mail an den Verkäufer löschen lassen.

§ 3 Produkte und Passgenauigkeit

  1. Der Shop bietet Autozubehör an, insbesondere für Fahrzeuge der Marken BYD, Zeekr, Xpeng, Leapmotor, Geely, Lynk & Co, Volvo und Denza. Alle Produkte sind fabrikneu.
  2. Namen und Marken der Fahrzeughersteller werden ausschließlich verwendet, um anzugeben, für welches Fahrzeug ein Produkt bestimmt ist. Der Verkäufer ist mit den Fahrzeugherstellern nicht verbunden; die Produkte sind – sofern die Beschreibung nichts anderes angibt („OEM“ oder „Original“) – keine Originalteile des Fahrzeugherstellers.
  3. Bei jedem Produkt sind die Fahrzeugmodelle (und ggf. Baujahre und Ausführungen) angegeben, für die es bestimmt ist. Vor der Bestellung sollte der Kunde Modell, Baujahr und Ausführung seines Fahrzeugs prüfen (z. B. Linkslenker – LHD). Bei Fragen gibt der Verkäufer vor dem Kauf Auskunft.
  4. Produktfotos dienen der Veranschaulichung; Farbtöne können je nach Bildschirmeinstellung leicht abweichen.

§ 4 Preise

  1. Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer des Lieferlandes. Versandkosten sind nicht enthalten; sie werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt.
  2. Bei jeder Preisermäßigung gibt der Verkäufer den niedrigsten Preis des Produkts in den 30 Tagen vor der Ermäßigung an.
  3. Die Preise werden nicht auf Grundlage einer automatisierten Entscheidungsfindung personalisiert.

§ 5 Bestellung und Vertragsschluss

  1. Bestellungen sind rund um die Uhr möglich. Legen Sie dazu die Produkte in den Warenkorb, geben Sie die für die Abwicklung erforderlichen Daten an, wählen Sie Versand- und Zahlungsart, akzeptieren Sie diese AGB und klicken Sie auf „Zahlungspflichtig bestellen“ (oder eine gleichwertige Schaltfläche).
  2. Nach der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail mit der Bestätigung der Annahme. Mit Zugang dieser E-Mail kommt der Kaufvertrag zustande.
  3. Der Vertragstext wird gespeichert und dem Kunden durch Zusendung der Bestellbestätigung zusammen mit diesen AGB an seine E-Mail-Adresse zugänglich gemacht.

§ 6 Zahlung

  1. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
  2. Die Bestellung wird nach Eingang der Zahlungsbestätigung des Zahlungsdienstleisters bearbeitet.
  3. Für jede Bestellung wird ein Kaufbeleg (Quittung oder Rechnung) elektronisch ausgestellt.

§ 7 Lieferung

  1. Der Shop liefert in folgende Länder: Deutschland, Litauen, Polen, Tschechien, Österreich.
  2. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 7–14 Werktage ab Zahlungseingang. Hinzu kommt die Zustellzeit des Versanddienstleisters (in der Regel 1–3 Werktage). Eine beim Produkt angegebene Versandzeit hat Vorrang vor dieser allgemeinen Frist.
  3. Die Lieferung erfolgt per Kurier. Die Versandkosten hängen vom Lieferland ab, sind auf der Seite Versand & Zahlung aufgeführt und werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt. Ab einem Bestellwert von 450 € (brutto, nach Rabatten, ohne Versandkosten) ist die Lieferung kostenlos.
  4. Liefert der Verkäufer nicht fristgerecht, kann der Verbraucher eine angemessene Nachfrist setzen und nach deren erfolglosem Ablauf vom Vertrag zurücktreten.

§ 8 Widerrufsrecht

  1. Verbraucher können den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat; bei mehreren getrennt gelieferten Produkten mit der Inbesitznahme des letzten Produkts.
  2. Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung vor Fristablauf, z. B. per E-Mail an sklep@novehi.pl oder per Post an SOFTWARE PIZZA sp. z o.o., ul. Głogowska 261, 60-104 Poznań, Polen. Das Muster-Widerrufsformular kann verwendet werden, ist aber nicht vorgeschrieben.
  3. Der Verkäufer erstattet alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der günstigsten Standardlieferung ergeben) unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, über dasselbe Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde; dafür entstehen keine Entgelte. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder der Nachweis der Rücksendung erbracht ist, je nachdem, was früher der Fall ist.
  4. Der Verbraucher sendet die Ware unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Widerruf, an SOFTWARE PIZZA sp. z o.o., ul. Głogowska 261, 60-104 Poznań, Polen zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung (auch aus dem Ausland nach Polen) trägt der Verbraucher. Bitte keine Sendungen per Nachnahme.
  5. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Ware, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist – insbesondere das Aufkleben einer Schutzfolie oder eines mit Klebeband befestigten Teils, das Entfernen der Montageschicht oder den dauerhaften Einbau ins Fahrzeug. Die Ware darf wie im Ladengeschäft geprüft und am Fahrzeug anprobiert werden.
  6. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. Artikel mit individuellem Aufdruck).

§ 9 Mängel – Vertragswidrigkeit des Produkts

  1. Der Verkäufer haftet gegenüber Verbrauchern für Vertragswidrigkeiten, die bei Lieferung bestehen und innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung offenbar werden.
  2. Bei Vertragswidrigkeit kann der Verbraucher Reparatur oder Ersatz verlangen. Sind Reparatur und Ersatz unmöglich, hat der Verkäufer sie verweigert oder nicht durchgeführt, besteht die Vertragswidrigkeit fort oder ist sie so schwerwiegend, dass eine sofortige Minderung oder Vertragsauflösung gerechtfertigt ist, kann der Verbraucher den Preis mindern oder – sofern die Vertragswidrigkeit nicht geringfügig ist – vom Vertrag zurücktreten.
  3. Reklamationen können per E-Mail an sklep@novehi.pl oder per Post an SOFTWARE PIZZA sp. z o.o., ul. Głogowska 261, 60-104 Poznań, Polen eingereicht werden. Wir empfehlen die Angabe der Bestellnummer, eine Beschreibung des Mangels, Ihr Anliegen und Fotos – das erleichtert die Bearbeitung, ist aber keine Voraussetzung.
  4. Der Verkäufer nimmt zur Reklamation eines Verbrauchers innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Stellung. Erfolgt in dieser Frist keine Antwort, gilt die Reklamation als anerkannt.
  5. Die Kosten der Reparatur, des Ersatzes, der Abholung und erneuten Lieferung im Rahmen einer anerkannten Reklamation trägt der Verkäufer.
  6. Gegenüber Kunden, die keine Verbraucher sind, ist die Gewährleistung im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

§ 10 Produktbewertungen

  1. Bewertungen können von angemeldeten Kunden abgegeben werden. Der Verkäufer prüft nicht, ob Bewertungen von Kunden stammen, die das Produkt gekauft haben.
  2. Der Verkäufer veröffentlicht keine gefälschten Bewertungen, gibt solche nicht in Auftrag und verfälscht keine Bewertungen zur Bewerbung von Produkten.

§ 11 Außergerichtliche Streitbeilegung

  1. Verbraucher können sich an das Europäische Verbraucherzentrum ihres Landes (ECC-Net) wenden; in Polen stehen zudem Verbraucherschiedsgerichte und Mediation bei den Handelsinspektionen zur Verfügung (prawakonsumenta.uokik.gov.pl).
  2. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen; Anfragen beantworten wir gern direkt unter sklep@novehi.pl.

§ 12 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.

§ 13 Schlussbestimmungen

  1. Vertragssprache ist Deutsch. Es gilt polnisches Recht. Diese Rechtswahl entzieht Verbrauchern nicht den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
  2. Der Verkäufer kann diese AGB aus wichtigem Grund ändern (Gesetzesänderungen, Änderung von Zahlungs- oder Versandarten). Für Bestellungen vor der Änderung gelten die am Bestelltag gültigen AGB.
  3. Diese AGB schränken die Rechte von Verbrauchern aus zwingenden gesetzlichen Vorschriften nicht ein.
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