Rücksendung innerhalb von 14 Tagen
- Senden Sie uns Ihre Widerrufserklärung – eine E-Mail an sklep@novehi.pl mit der Bestellnummer genügt. Sie können auch das Muster-Widerrufsformular verwenden.
- Verpacken Sie das Produkt (am besten in der Originalverpackung, mit allen Montageteilen) und senden Sie es innerhalb von 14 Tagen an SOFTWARE PIZZA sp. z o.o., ul. Głogowska 261, 60-104 Poznań, Polen. Die Rücksendekosten tragen Sie – bitte keine Sendungen per Nachnahme.
- Wir erstatten den Betrag (einschließlich der ursprünglichen Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Erklärung – nach Erhalt der Sendung oder des Versandnachweises.
Tipp: Sie können das Produkt am Auto anprobieren. Kleben Sie jedoch keine Folien oder Teile mit 3M-Klebeband auf und entfernen Sie keine Montageschichten, solange Sie nicht sicher sind, dass Sie das Produkt behalten – das kann den Wert mindern.
Reklamation – Produkt nicht vertragsgemäß
- Schreiben Sie an sklep@novehi.pl: Bestellnummer, was nicht stimmt und was Sie wünschen (Reparatur, Ersatz, Minderung oder Rücktritt). Fotos helfen sehr.
- Wir antworten innerhalb von 14 Tagen – meist deutlich schneller. Ohne Antwort in dieser Frist gilt die Reklamation als anerkannt.
- Falls das Produkt zurückgesendet werden muss, schicken wir Ihnen eine Anleitung. Die Kosten einer anerkannten Reklamation tragen wir.
Für Vertragswidrigkeiten haften wir 2 Jahre ab Lieferung. Details: AGB, § 9.